Recargo por devolucion. Hay recargo por devolver un arbol?
Política de recargo por devolución de Everglades Farm:
Gracias por elegir Everglades.Farm para su compra de árboles. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de servicio al cliente. En caso de que decida devolver un árbol en buen estado, se aplicará un recargo por devolución del 25%. Esta política cubre parcialmente los costos asociados con la devolución. Por favor, revise los siguientes detalles de la política:
Se aplica un recargo por devolución del 25%. Sujeto a aprobación y basado en los siguientes términos:
Elegibilidad para la devolución:
- Debemos proporcionar al cliente una autorización de devolución por correo electrónico.
- El árbol debe ser devuelto dentro de los 7 días posteriores a la recepción del árbol.
- Cualquier daño al árbol debe ser informado dentro de las 48 horas posteriores a la llegada del árbol a su destino de envío.
- Mientras el árbol esté en su posesión, debe cuidarlo con riego adecuado y exposición al sol.
- El árbol debe estar en su condición original, sin daños.
- El árbol debe devolverse en su embalaje original o en una caja similar.
- Los árboles que hayan sufrido daños por el clima frío no califican para devolución.
Recargo por devolución:
- Se deducirá un recargo por devolución del 25% del monto del reembolso. Esta tarifa tiene como objetivo cubrir los costos asociados con el procesamiento de la devolución, la inspección del árbol y su reposición para su reventa.
- El recargo por devolución se calcula en función del precio de compra original del árbol.
Proceso de devolución:
- Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente por teléfono o correo electrónico, proporcionando los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobada, le proporcionaremos una etiqueta de devolución pagada por correo electrónico, que puede utilizar para enviar el árbol de vuelta.
- Tenga en cuenta que la etiqueta de devolución cubre el costo de envío, pero no incluye una nueva caja de envío. Usted es responsable de embalar el árbol de forma segura utilizando la caja original o materiales de embalaje adecuados.
- La etiqueta de envío proporcionada solo se puede basar en la dirección de envío original proporcionada en la confirmación del pedido.
- El cliente es responsable de entregar el árbol en el lugar de recogida del transportista. El árbol debe estar correctamente embalado y etiquetado.
Proceso de reembolso:
- Una vez que recibamos el árbol devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos el reembolso.
- El reembolso se emitirá utilizando el método de pago original, menos el recargo por devolución del 25%.
- Por favor, espere hasta 10 días hábiles para que se procese el reembolso y se refleje en su cuenta.
- Los cargos de envío originales no son
reembolsables.
Excepciones:
- Esta política de recargo por devolución no se aplica a los árboles que llegaron dañados o defectuosos. Para tales casos, consulte nuestra política separada sobre artículos dañados o defectuosos.
Al comprar un árbol de Everglades.Farm, usted acepta cumplir con esta política de recargo por devolución del 25%. Entendemos que devolver un árbol es una decisión que puede surgir por diversas razones, y nuestro objetivo es facilitar el proceso al tiempo que cubrimos algunos de los costos asociados. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, y estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por elegir Everglades.Farm para su compra de árboles. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de servicio al cliente. En caso de que decida devolver un árbol en buen estado, se aplicará un recargo por devolución del 25%. Esta política cubre parcialmente los costos asociados con la devolución. Por favor, revise los siguientes detalles de la política:
Se aplica un recargo por devolución del 25%. Sujeto a aprobación y basado en los siguientes términos:
Elegibilidad para la devolución:
- Debemos proporcionar al cliente una autorización de devolución por correo electrónico.
- El árbol debe ser devuelto dentro de los 7 días posteriores a la recepción del árbol.
- Cualquier daño al árbol debe ser informado dentro de las 48 horas posteriores a la llegada del árbol a su destino de envío.
- Mientras el árbol esté en su posesión, debe cuidarlo con riego adecuado y exposición al sol.
- El árbol debe estar en su condición original, sin daños.
- El árbol debe devolverse en su embalaje original o en una caja similar.
- Los árboles que hayan sufrido daños por el clima frío no califican para devolución.
Recargo por devolución:
- Se deducirá un recargo por devolución del 25% del monto del reembolso. Esta tarifa tiene como objetivo cubrir los costos asociados con el procesamiento de la devolución, la inspección del árbol y su reposición para su reventa.
- El recargo por devolución se calcula en función del precio de compra original del árbol.
Proceso de devolución:
- Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente por teléfono o correo electrónico, proporcionando los detalles de su pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobada, le proporcionaremos una etiqueta de devolución pagada por correo electrónico, que puede utilizar para enviar el árbol de vuelta.
- Tenga en cuenta que la etiqueta de devolución cubre el costo de envío, pero no incluye una nueva caja de envío. Usted es responsable de embalar el árbol de forma segura utilizando la caja original o materiales de embalaje adecuados.
- La etiqueta de envío proporcionada solo se puede basar en la dirección de envío original proporcionada en la confirmación del pedido.
- El cliente es responsable de entregar el árbol en el lugar de recogida del transportista. El árbol debe estar correctamente embalado y etiquetado.
Proceso de reembolso:
- Una vez que recibamos el árbol devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos el reembolso.
- El reembolso se emitirá utilizando el método de pago original, menos el recargo por devolución del 25%.
- Por favor, espere hasta 10 días hábiles para que se procese el reembolso y se refleje en su cuenta.
- Los cargos de envío originales no son
reembolsables.
Excepciones:
- Esta política de recargo por devolución no se aplica a los árboles que llegaron dañados o defectuosos. Para tales casos, consulte nuestra política separada sobre artículos dañados o defectuosos.
Al comprar un árbol de Everglades.Farm, usted acepta cumplir con esta política de recargo por devolución del 25%. Entendemos que devolver un árbol es una decisión que puede surgir por diversas razones, y nuestro objetivo es facilitar el proceso al tiempo que cubrimos algunos de los costos asociados. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, y estaremos encantados de ayudarle.
Actualizado el: 13/06/2023
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